“Grab” แจงเหตุสาวถูกกระชากกระเป๋าไม่ได้เรียกใช้บริการ แอปพลิเคชัน Grab Bike ส่วนตร.เร่งตามจับคนร้าย

“Grab” ประเทศไทย แจงเหตุคนขับจยย.กระชากกระเป๋า ที่ภูเก็ต ผู้เสียหายไม่ได้เรียกใช้บริการ Grab Bike พร้อมระบุภูเก็ตยังไม่มีใช้ ขณะตำรวจเร่งตามล่า พบประวัติคนร้ายก่อเหตุชิงมือถือนทท.เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา

จากกรณี ศูนย์วิทยุ 191 จ.ภูเก็ต ได้รับแจ้งว่าเกิดเหตุคนร้ายวิ่งราวทรัพย์ที่หน้าร้านจำหน่ายรถจักรยานยนต์ ริมถนนเทพกระษัตรี ต.รัษฎา อ.เมือง สายตรวจเคลื่อนที่เร็วจึงรีบรุดไปตรวจสอบ ผู้เสียหายคือ น.ส.สวิตา อายุ 26 ปี  ได้รับบาดเจ็บที่ขาขวาเป็นแผลถลอก โดยตามรายงานข่าวเบื้องต้น ระบุว่า ผู้เสียหายได้เรียกใช้บริการแกร็บ (Grab) ผ่านแอปพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน เมื่อมาส่งยังที่เกิดเหตุ โดยตนเองได้เปิดกระเป๋าเงิน เพื่อจะจ่ายค่าโดยสาร แต่คนขี่รถเห็นเงินภายในกระเป๋าสตางค์ จึงได้กระชากกระเป๋าไป

ล่าสุดวันนี้ (8 มิ.ย.62) บริษัท แกร็บ ประเทศไทย ได้ชี้แจงถึงกรณีดังกล่าว ระบุว่า สืบเนื่องจากที่มีการรายงานข่าวจากสื่อมวลชนต่อกรณีที่มีผู้แอบอ้างเป็นผู้ขับขี่แกร็บไบค์ กระชากกระเป๋าผู้โดยสาร ณ จังหวัด ภูเก็ต เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2562 นั้น บริษัท แกร็บ ประเทศไทย ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวและขอแสดงความเสียใจต่อผู้เสียหายสำหรับกรณีที่เกิดขึ้น จากที่บริษัทฯ ได้ติดต่อไปยังผู้เสียหาย ขอชี้แจงให้ทราบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุการณ์ที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันของเรา

ทั้งนี้ ในปัจจุบัน แกร็บ ได้ให้บริการ แกร็บคาร์ แกร็บแท็กซี่ แกร็บแวน แกร็บเอ็กซ์เพรส ในจังหวัดภูเก็ต แต่ยังไม่ได้เปิดให้บริการแกร็บไบค์ ตามที่มีการกล่าวถึงในข่าว ซึ่งในการให้บริการ แกร็บ ให้ความสำคัญสูงสุดในเรื่องของความปลอดภัยของผู้โดยสารเสมอ

โดยบริษัทฯ ได้ยกระดับมาตรการด้านความปลอดภัยแก่ผู้โดยสารด้วยการติดตั้งปุ่มฉุกเฉิน (Emergency Button) ในแอพพลิเคชั่น ซึ่งผู้โดยสารสามารถติดต่อสำนักงานตำรวจแห่งชาติได้โดยตรง และสามารถใส่หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ที่จะได้รับข้อความเตือนทันทีเมื่อกดปุ่มแจ้งเหตุฉุกเฉินได้สูงสุดถึง 3 เบอร์ หรือ ติดต่อ Grab Call Center เบอร์ 02 021 2500 ทันทีหากรู้สึกว่ามีเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความวิตกกังวล

บริษัทฯขอยืนยันว่า บริษัทฯ มุ่งมั่นพัฒนาบริการเดินทางที่มอบความสะดวกสบายและปลอดภัยให้แก่ลูกค้า ตลอดจนดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วนหากมีสถานการณ์ความไม่ปลอดภัยเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตามหลังจากมีการชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้สื่อข่าวได้สอบถามเพิ่มเติมไปยัง น.ส.สวิตา ผู้เสียหาย กล่าวว่า จากที่มีการเสนอข่าวไปก่อนหน้าว่า ตนเองเรียกใช้บริการรถจักรยานยนต์รับจ้างผ่านแอปพลิเคชั่น Grab นั้น เป็นความเข้าใจผิด ซึ่งความจริงได้เรียกใช้ผ่านโทรศัพท์ จากคำแนะนำของเพื่อนเท่านั้น จึงคิดว่าเปผ้นการเรียกผ่านแอปฯ  ส่วนอาการบาดเจ็บของตนนั้น ขณะนี้ยังคงเจ็บแผล และมีอาการปวดหัวจากแรงกระแทก ทั้งนี้ น.ส.สวิตา  กล่าวเพิ่มเติมว่า ก่อนขึ้นรถตนเองได้ขอถ่ายบัตรประชาชนของชายคนดังกล่าวไว้ และได้แจ้งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ตำรวจไปแล้ว

ขณะที่ พ.ต.อ.สมพงศ์ ทิพย์อาภากุล ผกก.สภ.เมืองภูเก็ต กล่าวว่า หลังจากเกิดเหตุ ตนได้สอบถามผู้เสียหายทราบว่าได้เรียกรถจักรยานยนต์คันดังกล่าวจริง โดยก่อนขึ้นรถได้ถ่ายภาพบัตรประชาชนคนขับไว้ โดยได้ขอเบอร์โทรผ่านเพื่อนแล้วเรียกใช้รถคันดังกล่าว และทางเจ้าหน้าที่ตำรวจชุดสืบสวนสภ.เมืองภูเก็ตและสืบสวนภูธรจังหวัด อยู่ระหว่างติดตามตัวคนร้ายเพื่อนำตัวมาดำเนินคดีตามกฎหมาย ซึ่งขณะนี้ทราบตัวคนร้ายแล้ว

จากการตรวจสอบประวัติพบ ว่า ผู้ก่อเหตุนั้น มีหมายจับค้างเก่า ในคดีชิงทรัพย์โทรศัพท์มือถือนักท่องเที่ยว เหตุเกิด ที่หน้าห้างสรรรพสินค้า ไลม์ไลท์ อเวนิว ภูเก็ต เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2562 ที่ผ่านมาด้วย ซึ่งเจ้าหน้าที่กำลังเร่งติดตามตัว