กระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา มุ่งพัฒนาบุคคลกรสร้างมาตรฐานความปลอดภัย สร้างความเชื่อมั่นนักท่องเที่ยว

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เดินหน้าพัฒนาบุคคลากรเพื่อสร้างมาตรฐานความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว ยกระดับมาตรฐานบุคลากรในการดูแลความปลอดภัย สร้างความมั่นใจแก่นักท่องเที่ยว

เมื่อเวลา 09.00 น. วันที่24 มิ.ย.นี้ ที่ห้องแกรนด์บอลรูม 2 โรงแรม รอยัล ภูเก็ต ซิตี้ อ.เมือง จ.ภูเก็ต นายพงษ์ภาณุ เศวตรุนทร์ ปลัดกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา เป็นประธานเปิดโครงการประสานความร่วมมือระหว่างหน่วงานเพื่อแก้ไขปัญหานักท่องเที่ยว (กิจกรรมพัฒนาบุคลากรเพื่อสร้างมาตรฐานความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว) ซึ่งกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา สมาคมโรงแรมไทย กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สภาหอการค้าไทย และหอการค้า ร่วมกันจัดขึ้น เพื่อให้ความรู้แก่บุคลากร เจ้าหน้าที่ในโรงแรมเพื่อรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ด้านความไม่ปลอดภัยโดยมี นายสุธรรม เดชดี รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว นายโชคดี อมรวัฒน์ รองผวู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต นายสันติ ป่าหวาย ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาบุคลากรการพลศึกษาและการกีฬา กรมพลศึกษา นางอุไรรัตน์ เนาถาวร ผู้อำนวยการสำนักมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว นายกสมาคมโรงแรมไทย หน่วยงานภาครัฐ และเอกชน ตลอดจน ผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรม พนักงานโรงแรม และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วม

นายพงษ์ภาณุ เศวตรุนทร์ ปลัดกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวว่า การท่องเที่ยวและการบริการเป็นแหล่งรายได้จับเคลื่อนเศรษฐกิจในภาพรวมของประเทศ ดังจะเห็นได้จากปี 2558 ไทยมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาท่องเที่ยวไทยมากถึง 29.88 ล้านคน ขยายตัว 20.44% มีรายได้ 2.23 ล้านล้านบาท เกินเป้าหมายที่ได้ตั้งไว้ก่อนหน้ากว่า 3 หมื่นล้านบาท ซึ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ขณะที่สถานการณ์การท่องเที่ยวของไทยในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2559 พบว่าตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนพฤษภาคม ที่ผ่านมา มีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย จำนวน 14,158,649 คน เพิ่มขึ้นจากช่วงเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว ร้อยละ 12.92 แม้จะได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายในประเทศ เช่นเหตุระเบิดบริเวณแยกราชประสงค์ และปัจจัยภายนอกประเทศ เช่น การระบาดของไวรัสเมอร์ส การก่อการร้าย เหตุแผ่นดินไหว และเศรษฐกิจโลกตกต่ำอย่างต่อเนื่องก็ตาม แต่จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังคงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น เพื่อเป็นการส่งเสริมให้เกิดความเชื่อมั่นในความปลอดภัย กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้เล็งเห็นความสำคัญของการสร้างเครือข่ายผู้ประกอบการโรงแรมเพื่อสร้างการรับรู้ ความเข้าใจ ความร่วมมือและการประสานงานกันได้สะดวกมากยิ่งขึ้น โดยดำเนินการจัดกิจกรรมพัฒนาบุคลากรเพื่อสร้างมาตรฐานความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว ในครั้งนี้ เพื่อเตรียมความพร้อมเจ้าหน้าที่ภาครัฐและเอกชน โดยเฉพาะผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว ให้มีทัศนคติ ความรู้ การสังเกต การเฝ้าระวัง การป้องกัน และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหา และรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยว เพื่อนำไปสู่ภาพลักษณ์ที่ดี ด้านมาตรฐานความปลอดภัยนักท่องเที่ยวและสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ เกิดความประทับใจในการเดินทางมาท่องเที่ยวประเทศไทยและมีความต้องการอยากกลับมาเที่ยวซ้ำในโอกาสต่อไป เป็นการสร้างรายได้จากการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตามเชื่อว่า การจัดกิจกรรมครั้งนี้ จะสามารถยกระดับมาตรฐานบุคลากรให้มีความรู้ ความเข้าใจในการดูแลนักท่องเที่ยวเมื่อเกิดเหตุการณ์จริง มีเครือข่ายประสานงานระหว่างภารรัฐและเอกชน และสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวที่จะเข้ามาท่องเที่ยว ได้เป็นอย่างดี